Vanliga frågor

Hur mycket kostar frakten?

Frakt inom Sverige: Konstverket kan skickas färdigt att hängas, du kan se fraktkostnaden genom att lägga till en produkt i din varukorg och gå till kassan. Alternativt kan det skickas i rulle utan extra kostnad; du kan då få den omspänt av en lokal ramverkstad. Lokal upphämtning från min ateljé i Sundsvall är också tillgänglig.

Internationell frakt: Vid internationella leveranser skickas målningen rullad i ett skyddande rör. Du kan sedan få den omspänd hos en ramverkstad i ditt område. Standard internationell frakt kostar 500 SEK. Om du föredrar att konstverket skickas spänt och inramat, vänligen kontakta mig så undersöker jag de bästa fraktalternativen för din plats.

Om du har några frågor gällande frakt är du välkommen att kontakta mig via kontaktformuläret, på min hemsida eller via Instagram.

 

Behöver jag betala importavgifter och skatter?

Om du beställer från ett land utanför EU kan importtullar eller lokala skatter tillkomma beroende på ditt lands bestämmelser. Eftersom dessa regler varierar rekommenderar jag att du kontrollerar med din lokala tullmyndighet för korrekt information. Observera att eventuella importavgifter eller skatter är köparens ansvar och inte är något jag kan påverka eller inkludera i priset.

 

Hur lång tid tar leveransen?

För beställningar inom Sverige tar leveransen vanligtvis cirka 1 till 3 veckor . För internationella beställningar, vänligen räkna med 2 till 4 veckor , beroende på din plats och lokala tullbehandlingstider. Jag håller dig uppdaterad och skickar ett spårningsnummer när ditt konstverk är på väg.

 

Tar du emot returer?

Ja, du kan returnera din tavla inom 14 dagar efter att du mottagit den. Som köpare ansvarar du för returfraktkostnaderna. För att vara berättigad till en retur måste produkten vara i samma skick som när du mottog den – med originaletiketter och förpackning intakt. Du måste också uppvisa ett köpbevis.

Observera att ett beställt konstverk inte kan returneras.

Om produkten är skadad, vänligen kontakta mig inom tre dagar efter att du mottagit konstverket med bilder på skadorna och förpackningen. Skicka bilderna och en beskrivning till rabnell.art@outlook.com